Bant Genişliği Nasıl Faturalanır#
Derin Düşünce yaşam, evren ve her şeyin cevabını bulmak için yedi buçuk milyon yıl hesap yaptı ve sonunda "42" dedi. Biz bant genişliğinizi her beş dakikada bir ölçüyoruz ve ay sonunda size 42'den biraz daha kullanışlı bir şey söylüyoruz: taahhüdünüzün içinde mi kaldınız, üstüne mi çıktınız. Bu sayfa o hesabın nasıl yapıldığını ve faturanıza nasıl yansıdığını anlatır.
İki tür taahhüt#
Sözleşmenizdeki bant genişliği kalemi iki ölçüden birini kullanır. Hangisinin geçerli olduğu, dahil miktar ve aşım birim fiyatı sözleşmenizde ya da onun zeyilnamesinde yazılıdır ve tek dayanak odur.
| TB kotası | Mbps taahhüdü (95. yüzdelik) | |
|---|---|---|
| Ne ölçülür | Dönem boyunca aktarılan toplam veri (gelen + giden) | Dönem boyunca her 5 dakikalık trafik hızı |
| Neyle karşılaştırılır | Dahil TB kotası | Taahhüt edilen hız (commit) |
| Aşım | Kotayı aşan kısım, tam TB'a yukarı yuvarlanır | 95. yüzdeliğin commit'i aşan kısmı, tam Mbps'e yukarı yuvarlanır |
95. yüzdelik nedir? Dönemdeki bütün 5 dakikalık ölçümler küçükten büyüğe sıralanır ve en yüksek %5'lik dilim atılır; kalanların en yükseği 95. yüzdeliktir. Gelen ve giden trafik ayrı ayrı hesaplanır, büyük olanı esas alınır. Pratikte bu şu demektir: kısa süreli sıçramalar faturanızı etkilemez. 30 günlük bir ayda toplam 36 saatten kısa süren yoğunluklar atılan %5'in içinde kalır.
Ölçüm dönemi#
- Ölçüm dönemi bir aydır ve sözleşmenizin yenileme gününe bağlıdır: sözleşmeniz ayın 3'ünde yenileniyorsa dönem 3'ünden bir sonraki ayın 3'üne kadardır.
- Dönem sınırları Türkiye saatiyle gece yarısıdır.
- Yıllık ya da üç aylık faturalanan bir sözleşmede de ölçüm aylık yapılır.
- Faturada dönem, son günüyle yazılır: 03.10 - 03.11 dönemi "03.10.2026 - 02.11.2026" olarak görünür.
- Kısmi dönem: hizmetiniz dönemin ortasında başladıysa ya da sözleşmeniz dönemin ortasında sona erdiyse, TB kotası o kısa süreye ölçülen süre oranında küçültülür; Mbps taahhüdü aynı kalır, çünkü bir hız süreyle küçülmez.
Aşım faturanıza nasıl yansır#
Aşım, dönem kapandıktan sonra hesaplanır.
- Aylık faturalanan sözleşmede aşım, bir sonraki aylık faturanıza ayrı bir satır olarak girer. Ölçüm dönemin kapandığı sabah hazırsa aynı günün faturasına, değilse bir sonrakine girer; satır kaybolmaz: aşım fiyatlandıktan sonra kesilen ilk yenileme faturasına girer ve hangi döneme ait olduğunu kendisi söyler.
- Aylık faturası olmayan sözleşmede (yıllık ya da üç aylık) aşım, dönem kapanınca kendi faturasıyla kesilir; yıllık faturanızı beklemez.
Aşım taşıyan bir fatura, ekibimiz ölçümü kontrol edip onayladığında düzenlenir: bildirimi o gün size ulaşır, ödeme süresi de o günden başlar.
Satır, rakamın nereden geldiğini kendisi anlatır: hizmetin adı, ölçüm dönemi, aşım miktarı, ölçülen kullanım, dahil miktar ve birim fiyat. Örneğin bir TB kotasında:
36 TB Bant Genişliği - Ankara: 03.10.2026 - 02.11.2026 döneminde 3 TB aşım (ölçülen 38,41 TB, dahil 36 TB, birim fiyat/TB)
Mbps taahhüdünde ölçülen kullanımın yerinde dönemin 95. yüzdeliği ve commit yazar.
Para birimi. Aşım birim fiyatı sözleşmenizin para biriminden farklıysa, ölçüm döneminin bittiği günden önce yayımlanan son TCMB döviz satış kuruyla çevrilir. Kullanılan kur ve tarihi satırda yazılıdır; hesabı kendiniz de doğrulayabilirsiniz. KDV ve varsa istisna, sözleşmenizin diğer kalemleriyle aynı şekilde uygulanır.
Hangi koşullarla hesaplanır? Aşım, sözleşmenizde ya da onun zeyilnamesinde yazan yöntemle (TB kotası ya da 95. yüzdelik) ve aşım birim fiyatıyla hesaplanır. Katalogdaki bir fiyat değişikliği sizin koşullarınızı değiştirmez; koşullar yalnız zeyilnameyle değişir. Geriye dönük aşım faturalanmaz.
Paniğe gerek yok
Aşım bir tahmin değil, ölçümdür: dönem kapanmadan hiçbir şey faturalanmaz ve hesap yalnız dönemin son, eksiksiz ölçümünden yapılır. Bir rakam size tuhaf geliyorsa destek talebi açın; ölçümü dönem dönem birlikte inceleriz.
Mbps: dönem bitmeden gelen uyarı#
Mbps taahhüdünde, dönem bitmeden aşımın kesinleştiği an hesaplanabilir. Commit'in üzerinde geçen 5 dakikalık ölçümlerin sayısı atılan %5'lik dilimi aştığı anda, trafiğiniz dönemin geri kalanında sıfıra inse bile 95. yüzdelik commit'in altına düşemez. Bu durumda sözleşmelerinizi görme yetkisi olan ekip üyelerinize (fatura sorumlunuza ve teknik ekibinize) dönem başına tek bir uyarı gönderebiliriz.
- Uyarı o ana kadar ölçülen 95. yüzdeliği, commit'i ve dönemin bitiş tarihini söyler; tutar söylemez, çünkü kesin tutar dönem kapanınca belirlenir.
- Uyarı bilgi içindir: kesin aşım dönem sonunda hesaplanır ve yukarıdaki gibi faturanıza yansır.
- TB kotası için ay içi uyarı yoktur.
Uyarı gelmedi demek aşım yok demek değildir
Uyarı bir nezakettir, faturanın ön koşulu değildir. Kesin hesap her zaman dönem sonunda yapılır. Nadiren, ölçüm dönemi geriye doğru kısalırsa (örneğin sözleşmenizin yenileme tarihi değişirse) uyarı verilmiş bir dönem aşımsız kapanabilir; o durumda hiçbir şey faturalanmaz. Marvin buna da bir şey bulur ama biz ona sormuyoruz.
Ölçüm başarısız olursa#
Bir dönemin aşımının hesaplanabilmesi için o dönemde beklenen 5 dakikalık ölçümlerin en az %95'inin gelmiş olması gerekir.
- Daha azı geldiyse dönem "ölçülemedi" olarak kapanır ve o dönem için aşım faturalanmaz. Eksik ölçümü tahminle doldurmayız; bilmediğimiz bir şey için sizden ücret almayız.
- Ölçüm sistemimize geçici olarak erişilemezse faturanız onu beklemez; aşım satırı ölçüm tamamlanınca bir sonraki faturaya girer.
Sözleşme sona erdiğinde#
- Sürmekte olan son dönem sözleşmenin bittiği ana kadar ölçülür; TB kotası bu kısa süreye oranlanır, Mbps taahhüdü değişmez.
- Henüz faturalanmamış aşım satırlarınız varsa, sözleşme sona erdiğinde son bir faturaya alınır.
- Son dönemin aşımı varsa, dönem kapanınca kendi son faturasıyla kesilir. Aşım fiilen kullanılmış bir hizmettir; sözleşme sona erdi diye kaybolmaz, ama sona erdikten sonraki trafik de sayılmaz.